ADYZENProzessautomatisierung zwischen euren Systemen
Zwischen „Anfrage kommt rein“ und „Angebot geht raus“ liegen in den meisten Betrieben zehn Handgriffe in vier Werkzeugen: kopieren, einfügen, anhängen, nachfassen. Jeder einzelne ist trivial, keiner ist automatisiert, und zusammen sind sie ein halber Arbeitstag pro Woche.
In einem Satz
Wir verbinden eure bestehenden Werkzeuge zu einem Ablauf, der von selbst durchläuft — mit definierten Stopp-Punkten überall dort, wo ein Mensch entscheiden soll.
Woran es meistens hängt.
Die Werkzeuge sind da und funktionieren jedes für sich. Was fehlt, ist die Strecke dazwischen — die läuft über Menschen. Das ist so lange in Ordnung, bis jemand krank wird, in Urlaub geht oder den Schritt vergisst, den nur er kennt.
Eine Anfrage über das Kontaktformular wird von Hand ins CRM übertragen und weitergeleitet.
Nach dem Angebot fasst jemand nach — wenn er daran denkt.
Ein neuer Auftrag muss in drei Systemen angelegt werden, mit denselben Daten.
Der Monatsbericht entsteht, indem jemand vier Exporte zusammenkopiert.
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge.
Ablauf aufnehmen
Wir setzen uns neben die Person, die den Ablauf heute macht, und schreiben mit, was sie tatsächlich tut — nicht, was im Prozesshandbuch steht. Der Unterschied zwischen beidem ist regelmäßig der eigentliche Befund.
Entscheidungspunkte markieren
Bevor irgendetwas gebaut wird, legen wir fest, welche Schritte durchlaufen dürfen und an welchen ein Mensch zustimmen muss. Alles Unumkehrbare — Geld, Verträge, Nachrichten an Kunden — bekommt im Zweifel einen Stopp-Punkt.
Verdrahten
Der Ablauf entsteht als Automatisierung auf n8n: ein Werkzeug, das ihr einsehen, anhalten und selbst weiterbauen könnt. Wo eine API fehlt, bauen wir den Anschluss; wo Fachlogik oder ein Modell nötig ist, hängt ein eigener Dienst daran.
Sichtbar machen
Jeder Lauf ist einsehbar: was hereinkam, welche Schritte liefen, wo er steht, was schiefging. Fehlgeschlagene Läufe melden sich, statt still zu sterben — das ist der Unterschied zwischen Automatisierung und Blackbox.
Wie es danach läuft
Die Abläufe laufen als eigener Dienst — in der EU-Cloud oder auf eurer Infrastruktur, in beiden Fällen mit Zugriff für euch. Ihr könnt jeden Ablauf anhalten, ohne uns anzurufen. Zugänge liegen bei euch; wir arbeiten mit euren Konten, nicht mit unseren.
Wo es nicht hilft
Ein kaputter Prozess wird durch Automatisierung ein schneller kaputter Prozess. Wo der Ablauf selbst nicht stimmt, ordnen wir ihn zuerst — auch wenn das die unbequemere Antwort ist. Abläufe, die sich alle paar Wochen ändern, lohnen den Aufbau selten. Und nicht jeder Schritt braucht KI: Ein großer Teil dessen, was wir hier bauen, ist saubere Automatisierung ohne Modell, weil das zuverlässiger und billiger ist.
Was vorher gefragt wird.
Müssen wir dafür unsere Software wechseln?
Nein. Wir setzen auf das auf, was ihr habt. Ein Werkzeugwechsel ist eine eigene Entscheidung mit eigenen Kosten — wenn ein System die Automatisierung wirklich blockiert, sagen wir das, aber wir machen es nicht zur Bedingung.
Was passiert, wenn ein Ablauf mitten drin abbricht?
Er bleibt stehen und meldet sich, statt halbfertige Daten zu hinterlassen. Schritte sind so gebaut, dass ein erneuter Lauf nichts doppelt anlegt. Ihr seht im Protokoll, wo er hängt, und könnt ihn nach dem Beheben fortsetzen.
Können wir die Abläufe selbst anpassen?
Ja, das ist der Grund für n8n. Die Abläufe sind grafisch aufgebaut und liegen bei euch; kleine Änderungen macht ein technisch interessierter Mitarbeiter selbst. Wir dokumentieren so, dass das realistisch ist, und übernehmen den Rest, wenn ihr das lieber wollt.
Ist das überhaupt KI?
Oft nicht — und das ist gut so. Ein großer Teil wiederkehrender Arbeit lässt sich mit klaren Regeln lösen, die billiger, schneller und nachvollziehbarer sind als jedes Modell. KI kommt dort dazu, wo etwas verstanden statt nur weitergereicht werden muss: Texte einordnen, Belege lesen, Anfragen bewerten.
Hängt oft zusammen mit
- Dokumentenverarbeitung: lesen, prüfen, buchen — automatischEine Strecke, die eingehende Dokumente ausliest, gegen eure Regeln prüft und ins Zielsystem bucht — mit einer Sicherheitsschwelle, unter der immer ein Mensch entscheidet.
- Systemintegration: Schnittstellen zwischen euren AnwendungenSaubere Verbindungen zwischen euren bestehenden Systemen, damit jedes Datum eine führende Quelle hat und automatisch dort ankommt, wo es gebraucht wird.
Ob das bei euch trägt, klärt ein Gespräch schneller als ein Angebot.